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各行业如何理性的引入移动CRM呢?

时间:2017-06-22 10:16来源:未知 作者:admin 点击:
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移动手机的使用,已经不仅仅局限于便利我们的生活,对于工作也是有着深刻的影响。作为有远见有认识的企业管理者,也越发的感受到了移动CRM使用的重要性,作为销售人员与客户进行及时沟通随时服务的交流平台,移动CRM能够最大限度的使用销售人员的碎片时间对客户的问题进行解答,能够及时的根据客户需求处理情况。但是,对于移动CRM,虽然它有着传统CRM系统难以企及的便利性与优越性,但是企业想要引进该系统的话,还是要理性的进行选择,注意以下几点问题,避免适得其反。
理性的进行移动CRM系统的引入,企业领导者一定要注意立足当前,放眼长远。CRM的引入,并非是单纯的一种基于云计算的技术平台的引入,一种新型软件的使用,而是一种管理理念的变革。所以就企业来说,一定要树立起这种新型的管理意识,同时还要明确的了解到企业现阶段的仙湖在哪个,销售过程中存在哪些漏洞,哪些需要进行把控,销售人员提及哪些要求等等,都需要有一个清晰的框架,不然在移动CRM的引入也就是一个简单的通讯录。另外,企业在进行移动CRM产品的引入选择方面也一定要注意,不要盲目的去追求繁多的功能,一定要与本公司的业务流程相匹配,要保证能够真正满足销售人员的使用,避免引入不当难以发挥其作用。再者,移动CRM里面会将包含企业的重要客户信息,所以安全性、稳定性就尤为重要,一定要考量好CRM服务商能否担起这种维护责任,保证企业信息的安全稳定。
最后,在进行引入之前,可以先对免费试用的软件进行使用测试,这样的话可以降低引入风险。如果有CRM不能满足企业的发展需求,销售人员无法顺利简单的进行操作,那就可以放弃该软件的引入,避免造成经济损失。
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